Web版ならニーズに柔軟対応
2006年（平成18年）2月7日 日経産業新聞掲載
家電製品や情報機器などの取扱説明書やマニュアルの電子化が進み、Webサイトで情報提供を行うメーカーが増えている。ブロードバンドの普及で、写真や動画などを使って、様々な表現の工夫ができることがメリットだ。
たとえばデジタルカメラの取扱説明書は、多くが1色刷り。機能を簡潔に説明することを目的としているため、正直、読んでいて楽しいものにはなっていない。撮った写真を自分なりに活用するためのヒントを見いだすことが難しいし、シーンごとにどの機能を使うとより美しい写真が撮れるのかも想像しにくい。
こうした点を補うのが、Webサイトを活用した電子マニュアルだ。デジカメ分野で工夫が凝らされ見やすいのは、オリンパスのWebサイトに用意されている「デジタルカメラ取扱説明書応用編 Web版 ハウツーグッドピクチャー」（http://www.olympus.co.jp/jp/imsg/webmanual/）だ。さまざまなシーンの写真が作例として並んでおり、撮りたい写真に近い作例を選ぶと、撮影のポイント、覚えておきたい知識などが簡潔にまとめられている。撮影テクニックを知りたいときはリンクをクリックすればいい。
Webならではと感心したのが、「この機能をデジタルカメラで設定するには」と、同社のデジカメのシリーズが並んでおり、知りたいシリーズを選ぶと、設定方法が図や動画、文章で説明されることだ。どのボタンやダイヤルを使えばいいのかが一目瞭然（りょうぜん）でわかりやすい。よくありがちな電子マニュアルのように、動画だけを一方的に見せられるストレスがないのもいい。
さまざまなニーズに柔軟に応えるマニュアルとして、リンクや動きをつけることの利点を生かした、Web版のマニュアルは今後も増えていくだろう。目の肥えたユーザーの期待に応えるものでなくてはならない。