株式会社ハーティネスは、使う人と提供する人や組織をつなぐ橋渡し役を目指して、1988年11月にテクニカルコミュニケーションの専門会社として設立しました。

現在は、使う人＝ユーザーを幅広く捉え、ユーザー体験（UX）の価値を高めるための人材育成、コンテンツ作成、コンサルティングに取り組んでいます。